返金規定

本サービスが提供する鑑定レポートは、購入手続の完了後、利用者が入力した情報をもとに自動生成されるデジタルコンテンツです。

通信販売にはクーリング・オフ制度の適用がありません。レポートの生成が完了し、閲覧できる状態で提供された後は、利用者のご都合によるキャンセル・返金はお受けできません。

当社は、購入手続の画面において、生成開始後はキャンセルできない商品であることを事前に表示し、利用者の同意を得たうえで決済を行います。この表示・同意の手続を当社が行わなかった場合、本項の制限は適用されません。

前項にかかわらず、次の場合には返金いたします。

1. 決済は完了したが、レポートの生成・提供がまだ行われていない場合
2. システムの不具合・障害など当社の責めに帰すべき事由により、レポートが正常に生成・提供されなかった場合
3. 二重決済、または利用者が意図しない決済が発生した場合
4. 提供されたコンテンツが、表示・広告の内容または契約の内容と著しく異なっていた場合
5. 未成年者が法定代理人の同意なく決済した場合。この場合、レポートの提供・閲覧の有無にかかわらず、民法に従い契約を取り消して返金を受けることができます（法定代理人の同意の有無を確認するための資料の提出をお願いすることがあります）。

複数のレポートで構成されるセット商品については、まだ生成・提供が開始されていない個別のレポートに限り、キャンセルおよび一部返金が可能です。

すでに生成・提供が開始されたレポートの部分は返金の対象外です。

セット割引が適用されている場合、返金額は割引前の定価ではなく、実際のお支払い金額から提供済みレポートの定価相当額を差し引いた金額として算定します。

返金をご希望の場合は、ページ下部に記載のお問い合わせ窓口（メール・電話）へ、ご本人確認のうえお申し出ください。

当社は、返金事由を確認した日から3営業日以内に、お支払いと同一の方法で返金します。

決済代行会社・カード会社の締め日等により、実際の返金の反映時期は異なることがあります。

無償で付与されたクーポン・特典等により無料または割引で利用された部分、および利用者が規約に違反して不正に利用した場合は、返金が制限されることがあります。

当ドメイン（jp.destiny-world.app）では、日本語によるデジタル鑑定レポートの購入・決済および閲覧サービスを正式に提供しています。